-
咨询热线：18380414992
-
不积跬步，无以至千里，不经厚蓄，难摘胜者桂冠。
新生堂人始终坚守“以客户满意度”为衡量服务品质的试金石，以“使命覆肩”铸就平凡工作中的不凡业绩，以“脚踏实地”点亮孕妈妈们的满意之光。
11月9日早7:50，新生堂每月客户满意度例会如期召开，全体管理团队参加例会。会议中，相关负责人对当月产检、分娩、住院休养、儿保等就安全、服务、客户体验、流程管理多维度的客户满意情况进行了全方位的深度汇报。
本次满意度调查统计了近百份问卷，整体“满意度”都在98分以上。从各负责人的汇报中，我们可以看到，会员妈妈与会员爸爸们对新生堂的预约制产检、孕期关怀及饮食运动指导、独立安全且环境温馨的LDR产房、高超的温柔分娩技术、温柔的导乐陪产、入院时深入的宣教沟通、产后休养期间的照护及餐食等，都给出了高度评价。
比如有位妈妈说：主管医生一对一服务、医生助理一对一服务让自己省心又安心，随时有疑问也都能在微信上和医生与医生助理交流。
一位老会员爸爸也提到：虽然新生堂搬了新院区离家远了，但还是坚持在38周让妻子转档新生堂，因为新生堂的技术让自己更放心，服务也让自己更舒心。
还有的妈妈也表示：自己不仅在新生堂实现了温柔分娩，无侧切无裂伤，产后入住休养区后，有需求时，护士们也会及时响应，还会进行深入的宣教沟通，学到了不少带娃技巧，回家后自己也能顺利带宝宝。
诸如此类的例子每月都会发生很多，大家纷纷都从各个维度表达了对新生堂的满意和感谢。在调查满意度时，也有妈妈提出建议和意见，相关部门会快速反应，及时了解情况、及时沟通、及时整改、及时反馈，反而让妈妈们对新生堂的所作所为更满意。
点点星光，蔚为汪洋。每位孕妈妈满意的背后都离不开新生堂人的付出，如果将新生堂比喻成一艘船，无数怀揣着激情与梦想的新生堂人，便是船上披荆斩棘、乘风破浪的矫健水手，以赤诚诠释初心，以实干践行使命，为提升孕妈妈满意度而挥洒汗水、不分昼夜。
起笔未来，新生堂人将继续提升每一位孕妈妈的满意度，成就100万母亲享受顺产。
推荐阅读（点击标题）：
成都新生堂妇女儿童医院2022年最新数据指标：全年顺产率88.95%，有意愿试产的瘢痕子宫顺产率94.15%，侧切率2.78%，母乳喂养率95.82%。
快乐孕育 享受顺产 ！
咨询电话：17726485661
扫一扫 关注微信
微信公众号 cdxst2010
客服电话
18380414992
发表评论