文摘并致新生堂客服部同事们:企业用什么样的策略才能实现用户增长?
答案是选择第一用户。用户增长的策略重点落在“选择”二字上。每当我讲到这个观点的时候,就会有企业经营者,特别是中小型企业经营者质疑:“在获客如此艰难的情况下,企业每天都在生与死的边缘挣扎,对于那些打着灯笼都难找的用户,为何还要做选择?企业,特别是中小型企业,有选择用户的权利吗?”
对于这样的疑问,我要立场坚定地告诉大家:不仅用户有选择企业的权利,企业也有选择用户的权利。到底什么样的用户才是企业的用户?企业应该与什么样的用户“一生一世”绑定在一起?企业应该成就什么样的用户……这些都是选择题,而且是“第一选择题”。什么是“第一选择题”?“第一选择题”就是最重要的选择题。
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