关于“品牌”的文摘:品牌具有最基础的本质,这一本质不是外在的,也不是完全用产品或服务来定义的。就像柏拉图所认为的那样,我们在日常生活中所体验的任何具体事物的各个侧面都存在着该事物的“理念”,是“理念”使事物更长久,甚至拥有永久的意义。
企业应该从关注产品回到关注顾客的身上来。回到顾客的层面,就会寻找到品牌的核心内核。品牌之所以成为品牌,就是因为它能够在顾客内心中产生共鸣,能够引发顾客的信任。品牌如果能够尊重顾客更高级的需求,能够在产品开发与服务的同时,开发可以巧妙地调节产品与服务的营销交流途径,那么这样的品牌就可以高于产品,因为它更具有意义。对于顾客的理解,对于顾客情感需求的满足,对于顾客认知理念的理解和认同,可以引发顾客更为强烈、更细微、更复杂的原动力。这正如需求理论所描述的那样:渴望有归属感、纽带关系、希望有所超越和自我实现、希望感受快乐和满足等。最成功的品牌总是能够激发起积极的情感。
而这一切不仅仅源于优质产品本身更要超越优质产品本身,如何超越最重要的作为是沟通,有效沟通。
所以说沟通可以创造无限价值。
弱弱的提个虚劲,仿佛新生堂正以这样的思维方式在进行,希望若干时间里能卓有成效,也希望我的“同谋”们能认真阅读此文。



