这就是你努力奋斗的理由！

4月20日，新生堂召开了2019年度务虚会议，会议以“奋斗者”为主题，各部门负责人围绕“什么是奋斗者、为什么要以奋斗者为本、新生堂做到以奋斗者为本了吗”三个问题展开发言和讨论。今天给大家分享的是新生堂运营总监郭佳在会议上的发言。

1.什么是奋斗者？

《下一个倒下的会不会是华为》一书中说到，什么是奋斗？为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做的努力均叫奋斗，否则再苦再累也不叫奋斗。奋斗不仅是为了成全某种功利的目的，也意味着收获与赠予。这样的“奋斗”，方能吸引人不断战胜困难、持续前进。那么奋斗者就是这样一群有自己的理想和目标，并不断努力工作，在工作中找到自我的价值，向着目标不断接近的人。

2.为什么要以奋斗者为本？

2018年，习近平总书记在新年贺词中指出，幸福都是奋斗出来的，新时代是奋斗者的时代。习总书记道出了幸福的真谛，也为我们指明了奋斗和幸福的关系。

小到一个家庭、一家公司、一家医院，大到一个国家、一个民族，奋斗者都是扛起重担的中坚力量。在看华为30年的成长历程中，走向成功的重要一点就是价值观的力量，华为能够从一个“四大皆空”（无资本、无技术、无人才、无管理），30年迅速扩张、成长为全球行业领导者之一，根本上就是核心价值观的牵引和有效落地。

华为的核心价值观包含三句话：以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗。表面看这三句话平淡无奇，但每一句话都有深刻内涵。30年的华为从来没有动摇以客户为中心这个灵魂。任正非的多次演讲和著作中，你会发现永远灌注着的常识：客户是华为存在和发展的唯一理由，客户是华为成长和强大的根本。推己到我们自己身上，我们所有的一切行为都归结到为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务。

以奋斗者为本，其实也是以客户为中心，把为客户服务好的员工，当作企业的中坚力量，与他们一起分享贡献的喜悦。长期艰苦奋斗，也是以客户为中心，你消耗的一切都是从客户来的，你无益的消耗就增加了客户的成本，客户是不接受的。你害怕去艰苦的地方工作，害怕在艰苦的岗位工作，不以客户为中心，以自我为中心，客户是不承认你的，你的生活反而是艰苦的。

最近我一直在想，为什么我们胡总，我们的助产团队，我们的休养区护士，在每天的夜班中，也乐此不彼？最后我想明白了一些道理，当你用心对待你的每一位客户时，客户给你的反馈是正向的、感激的、包容的，甚至成为朋友。在工作时你会忘记自己是在单纯的工作，你会感觉自己是在给自己的亲人提供帮助和照顾，不管再多的辛劳与付出也不会感觉辛苦。总是会付出百倍的耐心对待，也会主动提供服务，在她没有想到时就把帮助给予了她。当你有失误的时候，他们是理解的，不计较的。

但是你在过程中没有用心付出，只是出于功利的面对你的客户，他是会用心体会到的，那么你有任何小的问题，他都会和你计较，不留情面。其实你花费了更多的时间和精力在处理这样的纠纷和问题上，你会感觉痛苦，工作中不能体会到愉悦，即使有再高的收入，你的工作是没有价值的，是得不到尊重的。

我们为什么工作，也是需要思考的。收入是一部分，最重要的还是认可，客户的认可，同事的认可，领导的认可。在工作中实现自我价值，被需求和肯定。当你想明白了所有问题后，在工作中用自己的全身心投入工作，认真面对我们每一位客户， 不计较个人得失，全身心为他人着想，你为人人，也就实现了人人为你，当然你也就是我们团队的奋斗者。

3.新生堂做到了以奋斗者为本吗？

企业的发展最根本动力、最持久的发动机是老板吗?是资本吗?华为认为，企业长期发展最大的动力是员工、劳动者。奋斗者创造了华为，劳动创造了世界。奋斗者不分工作的高低贵贱，任何一个工作岗位都可以做出杰出的贡献。

新生堂一直是以团队作战为基础的，个人的价值创造一定是团队最基本的基建石，一点一滴的付出却让团队的技术力量、服务力量更加强大、更加具有竞争力。个人得到了客户的认可，为团队带来了资源，也就实现了技术市场化，那么公司一定是不会亏待这样的员工。新生堂不打广告，不讲关系，其实就是减少了许多不必要的成本损耗，把最大的利益用于我们的孕妈妈，用于为医院进步付出努力的员工，也就是我们的奋斗者。

如果我们不以奋斗者为本，那么做得好的员工得不到应有的奖励，做得不好的还理所当然，没有做到在价值创造和价值分配上的相对平衡，这是对员工不负责任，对医院的发展不负责任，最终不是别人打垮了我们，是我们自己打垮了自己。所以新生堂一定是推崇努力奋斗、提倡以奋斗者为本的。唯有奋斗者，才是医院的脊梁。

最后的话是送给我自己，也是和大家一起分享。

不要在该奋斗的年龄选择了安逸。

不要当父母需要你时，除了泪水，一无所有。

不要当孩子需要你时，除了惭愧一无所有。

不要当自己回首过去，除了蹉跎，一无所有。

——这就是奋斗的理由。

生活，你给我压力，我还你奇迹！