细节体现品质，新生堂正在做的事儿！

2017-11-20 16:00:00 健康杂谈发布人：财务部张睿 1973 次浏览

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为提高全院职工的自身修养、提高服务意识、规范服务标准，提高顾客的满意度及舒适度，新生堂一直将礼仪行为培训视为企业文化、企业精神的重要内容。每天早上8点整，新生堂一楼大厅都会准时开始礼仪培训，从不间断。从今年10月19日起，为了加强礼仪培训的效果，将原有的每人每周一次的培训修改成了每周两次，并要求每个科室负责人将每周的具体培训人员的名单提前报送至院办公室，从而达到无死角无盲区。

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礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，礼仪规范有利于自我形象的塑造，尊重他人，也赢得尊重。规范的礼仪表达出尊敬、友善、真诚等感情，使人感到温暖。新生堂人时刻注意礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。这也是妈妈们为什么觉得每次来到新生堂就像回到娘家一样。

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礼仪培训主要分为4个内容：礼仪行为要求、相遇礼仪、握手礼仪、介绍礼仪。新生堂从小事做起，不仅在不断地提高医疗水平，也在提升每个新生堂人的个人修养，全心全意为服务好每一位孕产妇。

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