佩服！客服部的交班质量太高了！

2016-11-02 16:00:00 健康杂谈发布人：新生堂网络主管 1014 次浏览

院办、门诊部、产科、产房、麻醉科、儿科、B超室、检验科、财务部、企划部、总务科……

今天早上8点20分，新生堂一楼水吧，四位院长以及上述科室负责人一起观摩了客服部的早交班。

医院的早交班是每日工作的起点。在新生堂，通常是8点10分中层交班，由院长及各科室负责人参加。中层交班，由总值班汇报昨日及夜间医院总体运行情况，分娩、手术、护理主要技术指标与情况，以及对后续医疗、特殊案例、当日工作作出安排。

时间就是效率。中层交班时间严格控制在20分钟。8点半，各科室负责人组织科室交班，传达中层交班内容、本科室昨日工作情况总结以及当日工作安排。

客服部早交班的质量之高，医院各科室早有所耳闻。产房、健教部、财务部负责人都纷纷观摩学习过。今天，在吴院长的号召下，医院所有科室负责人在中层交班之后观摩客服部交班。

客服部的交班真的太精彩，以至于让小编忘记拍照，这张图的内容是客服部每天认认真真做的事情

今天的客服部交班由张萍组织。“各位领导，各位老师，大家早上好”，张萍的声音洪亮，中气十足，感染力强，立马将大家带动得激情澎湃。

接下来，祝梦曦报告了整个客服部昨日目标完成情况、参观接待、电话短信邀约、客户跟踪等工作内容。张萍进行点评，提醒同事注意事项，提出今日工作重点。

最后，客服部李部长点评总结，肯定每位同事工作业绩的同时，更多的指出工作中的不足，如何改进，今日工作目标是什么，如何实现目标，对每个人的要求细化到时间节点。

大家在观摩完客服部的交班后纷纷表示佩服，客服部的交班质量真的太高了！有目标有计划有执行力！在李部长的带领下，客服部的每位同事对目标的敬畏体现在平时的工作细节中，通过制定切实可行的计划，一步一步去实现目标。他们用高效的执行力诠释了“对结果负责”的职业精神。

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