
亲爱的会员妈妈们,大家好!
新生堂 微信群是新生堂专家为会员妈妈提供免费咨询答疑的网络平台,各种孕期、育儿问题绝大部分都能在群里得到解决。鉴于最近不少妈妈反应群里私自拉人、广告满天飞、信息被泄露等不良事件频频发生,为更好地为妈妈们提供咨询服务,保障会员正当权益,我们特制定新生堂微信群规,具体如下 :
1、会员尊享:每个会员将加入且只能加入妈妈群及育儿群2个微信群,享受白天8:30-22:00客服咨询及晚上20:00-22:00专家答疑服务;
2、群成员:新生堂会员及工作人员。会员入群,由客服及相关工作人员邀请入群 。非会员请勿入;
3、群昵称:群成员请用实名制。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改,妈妈群昵称:姓名+预产期,如张三2017.1.20;育儿群昵称:妈妈姓名+出生日期+生产方式+宝宝性别,如李四2016.10.10顺儿(剖女)。录入上述信息以便医生咨询答疑时更准确;
4、群倡导:除咨询答疑时间外,妈妈们可相互交流,但请注意语言文明,精神健康,分享快乐,和谐友助,传递正能量。
5、当您需要电话咨询时,请拨打以下电话:
①客服部87539126(请8:30-17:30拨打)
②主管客服(请8:30-22:00拨打)
③产检医生(请8:30-23:00拨打,限急诊)
④夜间产科急诊13568930615(23:00-08:30点之间拨打,限急诊)
温馨提示:
① 每晚20:00—22:00在新生堂微信群里有产科医生、儿科医生、客服以及高年资护士提供孕产、母乳喂养、新生儿护理等指导和咨询,90%以上的问题都能在微信群得到解答,请大家尽可能在晚上20:00—22:00群里咨询,非急诊请不使用电话咨询,请把资源留给真正需要的妈妈;
②非紧急情况避免拨打急诊电话,请把资源留给真正需要的妈妈;
③除产检(产检预约电话61892700/18080810270)、儿保(儿保预约电话87526120转8600, 或18981848521)预约电话 ,如有其他电话打着新生堂名义与您联系,请拒绝;
④除了新生堂客服及相关工作人员邀您入群之外如有其他人员打着新生堂名义邀您入群,请拒绝。
6、群规则:
微信群是新生堂免费为会员妈妈提供医疗咨询服务的网络平台,只接受相关医疗咨询。如有建议或投诉,请拨打电话028-87539126,以免占用群资源,影响到需要咨询的妈妈;
①不发布文字、图片、链接、二维码等广告,以免广告困扰会员妈妈;
②不私自拉任何人入群,专家咨询资源有限,非会员越多势必会影响到会员的咨询质量;
③不在群里散播谣言,发布任何未经证实的消息,
④未征得同意,不泄露群内群友个人资料信息和照片信息;
以上群规则请大家自觉遵守,如有违规,我们将予以提醒,不听劝告者,我们将沟通无效后请出群。
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