您好！您先请！

“早上好！您好！您先请！”每天早上8点，新生堂一楼大厅准时响起清脆的问候声。职工每日晨间礼仪培训就这样一复一日地进行着。

为提高全院职工文明素养，增强服务意识和标准意识，新生堂对全体职工进行规范的礼仪培训。我们坚持做到“三到”“三声”，具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”，主动迎客，微笑服务。

手势礼仪培训

“横摆式 ”手势常表示 “请进 ”。即五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。应注意，一般情况下要站在来宾的右侧，并将身体转向来宾。当来宾将要走近时，向前上一小步，不要站在来宾的正前方，以避免阻挡来宾的视线和行进的方向，要与来宾保持适度的距离。上步后，向来宾施礼、 问候，然后向后撤步，先撤左脚再撤右脚，将右脚跟靠于左脚心内侧，站成右丁字步。

“直臂式 ”手势常表示 “请往前走 ”。即五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的 高度与肩同高，肘关节伸直，再向要行进的方向伸出前臂。在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾，直到来宾表示已清楚了方向，再把手臂放下，向后退一 步，施礼并说 “请您走好 ”等礼貌用语。切忌用一个手指，指指点点。

 “曲臂式 ”手势常表示 “里边请 ”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即以右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开 身体４５°的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成曲臂状，请来宾进去。
 
新生堂作为一家高端产科医院，不仅具有高端的品牌，舒适高雅的环境，更拥有优质良好的服务团队。工作中，我们保持良好的精神风貌和充沛的精力，用我们真诚的微笑，换取客户对服务的满意。