筚路蓝缕战满意|新生堂11月满意度例会如期召开

2023-12-12 16:00:00 普通新闻发布人：新生堂 1025 次浏览

筚路蓝缕战满意，栉风沐雨砥砺行。

一直以来，新生堂人以“让分娩回归自然”为使命，以“成就100万母亲享受顺产”为愿景，为了让更多母亲快乐孕育、享受顺产，新生堂持续聚焦客户满意度，不断夯实技术，提升服务，交出了一份有温度、有质感的满意度答卷。

12月7日早7:50，新生堂每月客户满意度例会如期召开，全体管理团队参加例会。会议中，相关负责人对当月产检、分娩、住院休养、儿保等就安全、服务、客户体验、流程管理多维度的客户满意情况进行了全方位的深度汇报。

本次满意度调查统计了80余份问卷，整体“满意度”都在98分以上。从各负责人的汇报中，我们可以看到，会员妈妈们对新生堂的理念、预约制产检、孕期关怀及饮食运动指导、独立安全且环境温馨的LDR产房、高超的温柔分娩技术、温柔的导乐陪产、入院时深入的宣教沟通、产后休养及月子期间的照护及餐食等，都给出了高度评价。

比如一位妈妈提到：自己从怀孕开始就已经决定要剖宫产，面对医生苦口婆心劝自己顺产时，也表示不理解，但最终在医生的建议下，还是选择了顺产。直到产后，自己才真切的体会到顺产的好，不仅分娩疼痛是可以接受的，产后恢复的也很快，真的非常感谢新生堂医护人员的劝解，要不是大家的坚持，自己就会多挨一刀，产后恢复显然也不会有这么快。并且表示仅仅是自己感受到了这份好还不够，以后会坚定的把新生堂推荐给身边备孕生娃的朋友们，因为新生堂值得。

一位瘢痕子宫顺产的妈妈也提到：因为自己是瘢痕子宫，在分娩前本来很担心到底能不能顺产，但技术总监胡总一直在鼓励自己，在胡总的鼓励下也有了信心试产，最终也在胡总的帮助下，顺利顺产。而自己这种情况在其他医院，早就被剖了，也不会有试产的机会，更不会有人这样不厌其烦的鼓励自己，照顾产妇的情绪，感谢新生堂让自己圆梦顺产。

还有不少头胎妈妈也纷纷表示：在分娩前本身有不少的疑问、焦虑，但在新生堂分娩后，发现这些焦虑都是多余。不仅分娩、产后休养体验感很棒，还有特别满意的一点是，在入住休养区后，护士们会进行深入的宣教沟通，自己学会了不少带娃技巧，回家后能顺利带宝宝。

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